Ofte stilte spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Alle våre hair extensions er etisk innkjøpt, 100 % Remy menneskehår, og vi prioriterer kvalitet, holdbarhet og en sømløs blanding. Vårt mål er å hjelpe kvinner til å føle seg selvsikre og styrket gjennom førsteklasses hårprodukter.
Ja. Vi er sterkt forpliktet til ansvarlig innkjøp. Alt vårt hår er etisk innsamlet fra verifiserte leverandører som følger rettferdige handelspraksiser.
Med riktig pleie kan våre hair extensions vare i 6–12 måneder eller lenger. Vi anbefaler å bruke sulfatfrie produkter og varmebeskyttelse for maksimal holdbarhet.
Ja, siden våre extensions er 100 % Remy menneskehår, kan de tones eller farges. Vi anbefaler imidlertid alltid å rådføre seg med en profesjonell stylist og utføre en test på en hårstrå først.
Ja. Bruk vår Fargematch-tjeneste for å sende et bilde, og en av våre stylister vil anbefale din perfekte nyanse. Du kan også sende melding direkte til en stylist for rask hjelp.
Når bestillingen din sendes, vil du motta en sporingslenke på e-post. Du kan også logge inn på kontoen din for å se bestillingsstatus når som helst.
GRATIS FRAKT: Tilgjengelig på alle australske bestillinger over $100. Levering tar 5–7 virkedager via Australia Post med sporing. Bestillinger under $100 påløper en fraktavgift på $12.
EKSPRESSFORSENDELSE: Koster $15 og leveres innen 2–3 virkedager via Australia Post med sporing.
EKSPRESSKURÉR: $20 levering for storbyområder (Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth, Adelaide, Canberra, Hobart, Darwin). Bestillinger før kl. 13 Sydney-tid sendes samme dag via Star Track Express og ankommer innen 1–2 virkedager.
INTERNASJONALT: Bestillinger over $100 sendes gratis via DHL. Bestillinger under $100 påløper en avgift på $20. Levering tar vanligvis 3–5 virkedager verden over.
Merk: Alle leveringstider er estimater. Forsinkelser kan forekomme i høysesonger eller på grunn av transportproblemer.
Vi tilbyr en 90-dagers byttepolicy. Varer må være ubrukte, i originalemballasje og i samme tilstand som mottatt.
For å starte din retur, besøk: returns.purehairextensions.com.au
E-post enquiries@purehairextensions.com.au med ditt retursporingsnummer. Ved bytte, inkluder ønsket farge i e-posten eller som en merknad i pakken.
Returer kan ta opptil to uker å behandle.
Inspiser dine extensions når de ankommer. Hvis du oppdager en feil, vennligst returner produktet for full refusjon.
Merk: Vi kan ikke tilby refusjon for varer som allerede er brukt eller tatt i bruk.