Toutes nos extensions capillaires sont issues d'un approvisionnement éthique, 100 % cheveux humains Remy, et nous privilégions la qualité, la longévité et une intégration parfaite. Notre mission est d'aider les femmes à se sentir confiantes et épanouies grâce à des produits capillaires premium.

Oui. Nous sommes profondément engagés dans un approvisionnement responsable. Tous nos cheveux sont collectés de manière éthique auprès de fournisseurs vérifiés qui respectent les pratiques du commerce équitable.

Avec un soin approprié, nos extensions capillaires peuvent durer de 6 à 12 mois ou plus. Nous recommandons d'utiliser des produits sans sulfate et une protection thermique pour une longévité maximale.

Oui, puisque nos extensions sont 100 % cheveux humains Remy, elles peuvent être tonifiées ou teintes. Cependant, nous recommandons toujours de consulter un coiffeur professionnel et de faire un test sur une mèche au préalable.

Oui. Utilisez notre service d'Appariement de Couleur pour envoyer une photo, et l'un de nos stylistes vous recommandera la teinte parfaite. Vous pouvez aussi envoyer un SMS directement à un styliste pour un conseil rapide.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par email. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour consulter le statut de votre commande à tout moment.

LIVRAISON GRATUITE : Disponible pour toutes les commandes australiennes de plus de 100 $. La livraison prend 5 à 7 jours ouvrables via Australia Post avec suivi. Les commandes inférieures à 100 $ entraînent des frais de livraison de 12 $.

EXPÉDITION EXPRESS : Coûte 15 $ et livre sous 2 à 3 jours ouvrables via Australia Post avec suivi.

LIVRAISON EXPRESS : 20 $ de frais de livraison pour les zones métropolitaines (Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth, Adelaide, Canberra, Hobart, Darwin). Les commandes passées avant 13h heure de Sydney sont expédiées le jour même via Star Track Express et arrivent en 1 à 2 jours ouvrables.

INTERNATIONAL : Les commandes de plus de 100 $ sont expédiées gratuitement via DHL. Les commandes inférieures à 100 $ entraînent des frais de 20 $. La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrables dans le monde entier.

Note : Tous les délais de livraison sont des estimations. Des retards peuvent survenir en période de forte affluence ou en raison de problèmes avec le transporteur.

Nous proposons une politique d'échange de 90 jours. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état que lors de la réception.

Pour commencer votre retour, rendez-vous sur : returns.purehairextensions.com.au

E-mail enquiries@purehairextensions.com.au avec votre numéro de suivi de retour. En cas d'échange, indiquez votre couleur préférée dans l'email ou en note dans le colis.

Le traitement des retours peut prendre jusqu'à deux semaines.

Inspectez vos extensions à leur arrivée. Si vous constatez un défaut, veuillez retourner le produit pour un remboursement complet.

Note : Nous ne pouvons pas offrir de remboursements pour les articles déjà portés ou utilisés.