Doprava

STANDARDNÍ DOPRAVA: Standardní doprava trvá 5–7 pracovních dnů a je zdarma u objednávek nad 100 €. U objednávek pod 100 € je cena dopravy 10 €.

EXPRESNÍ DOPRAVA: Expresní doprava je dostupná zákazníkům v Evropské unii a obvykle trvá 2 pracovní dny. V některých případech může trvat 3 pracovní dny. Expresní doručení stojí 20 €.

MEZINÁRODNÍ DOPRAVA: Pure Hair zasílá zákazníkům po celém světě prostřednictvím DHL a cena je 20 €. Doručení do většiny zemí trvá 3–5 pracovních dnů.

Všechny doby doručení jsou pouze orientační. Naši dopravci mohou během špiček nebo nečekaných událostí v síti zaznamenat zpoždění.

Je odpovědností zákazníka zajistit správnou doručovací adresu při objednávce. Pokud je zásilka označena jako doručená, Pure Hair objednávku znovu neodesílá. Jakékoli ztracené balíčky po úspěšném doručení musí zákazník řešit s dopravcem a v případě potřeby nahlásit jako krádež pošty, pokud zásilka zůstane nezvěstná.

Celní poplatky / Dovozní daně

Pokud jste v Evropské unii, nebudete platit žádné další clo ani daně. Pokud je vaše objednávka mimo EU, v závislosti na zemi doručení můžete být povinni zaplatit další dovozní daně nebo celní poplatky. Naše mezinárodní sazby dopravy jsou zobrazeny při objednávce a nezahrnují případné celní poplatky nebo dovozní daně, které mohou být uvaleny. Tyto dodatečné poplatky za celní odbavení jsou odpovědností zákazníka. Pure Hair nemá nad těmito poplatky kontrolu a doporučujeme, aby všechny dotazy a obavy byly konzultovány s vaší celní správou.

Vrácení zboží a výměny

MŮŽU VYJMOUT PRODLOUŽENÍ VLASŮ Z KRABICE?

Ano, můžete prodloužení vlasů vyjmout z obalu, abyste zkontrolovali barvu, délku a tloušťku. Prosím, ujistěte se, že zůstane neporušená hygienická visačka, z důvodu hygieny nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu, pokud visačka byla odstraněna a vy změníte názor.

Pokud jsou vaše prodloužení vlasů špatné barvy, nebo pokud délka či tloušťka neodpovídá vašim očekáváním, můžete objednávku vrátit pro výměnu barvy nebo získat 105% kredit v obchodě, abyste si mohli objednat jinou sadu prodloužení vlasů. Pokud vracíte objednávku pro výměnu nebo kredit, zpětná doprava je zdarma. Pro pomoc s výměnou napište na enquiries@purehair.com .

Pokud potřebujete pomoc s výběrem správné barvy, napište nám na enquiries@purehair.com pro bezplatné barevné poradenství.

Vrácení peněz

Objednávku nám můžete vrátit k vrácení peněz do 90 dnů od data nákupu, odečteno o náklady na dopravu k vám a manipulační poplatek 10 €. Nezahrnujeme bezplatnou zpětnou dopravu, pokud objednávku vracíte k vrácení peněz. Pro pomoc s vrácením peněz nás kontaktujte na enquiries@purehair.com.

*Upozornění - Pokud chcete zrušit objednávku, můžete tak učinit do 30 minut od jejího zadání. Jinak jsou všechny objednávky zpracovány a můžete je vrátit k vrácení peněz po jejich obdržení.

Reklamace záruky

Produkty Pure Hair jsou plně zaručeny po dobu 90 dnů proti vadám materiálu a zpracování. Pokud produkt dorazí a je při přijetí zjištěna vada, máte nárok na vrácení peněz. Pokud se vada objeví po běžném nebo prodlouženém používání, nesprávné péči, nedbalosti nebo nehodě ze strany majitele, Pure Hair zboží zpět nepřijme.

Prasklé dráty, trhliny v pásce a změny kvality vlasů nejsou kryty zárukou, protože nejsou považovány za vady materiálu nebo zpracování, pokud nebyly takto doručeny.

Naše záruka zaniká po umytí, tónování, barvení, úpravě nebo aplikaci vlasů. Pečlivě si přečtěte pokyny k péči uvedené online a v objednávce. Nesprávná aplikace může snížit kvalitu vlasů.

Pečlivě si prosím prohlédněte prodloužení vlasů před jejich aplikací. Jakmile je aplikujete, berete na vědomí, že jste je obdrželi v dobrém stavu a již nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu. U prodloužení pro salóny můžete otestovat jeden kus a pokud zaznamenáte problém, zbytek nám můžete vrátit k vrácení peněz. Po aplikaci prodloužení vlasů již nemůžeme objednávku refundovat.